水のトラブルはある日突然起きるものです。
賃貸物件で水漏れが起きてしまった場合、どうやって対応すればいいのかと焦ってしまうでしょう。
この記事では、賃貸物件で水漏れが発生したときの対応について解説します。
実際に水漏れが発生したとき、焦らず正しい対処ができるように、この記事を最後まで読んでおきましょう。
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賃貸で水漏れが発生したらどうする？
賃貸で水漏れが発生してしまった場合の対処の流れは以下のとおりです。
- 管理会社や大家さんに連絡する
- 水道業者や電気会社に連絡する
- 応急処置をする
それぞれについて詳しく解説します。
管理会社や大家さんに連絡する
まずは、管理会社や大家さんに水漏れが発生したことを連絡しましょう。
多少の水漏れであっても、カビや結露の原因となりさらに事態が悪化することも考えられるので、早めに連絡すべきです。
水漏れを発生するケースには、入居者に原因がある場合とない場合があります。
入居者に原因があるケースは、洗濯機ホースが外れていたり、お風呂のお湯を出しっぱなしにしたり、水まわり設備の取り付けミスによる破損などがあります。
入居者に原因がないケースは、排水管がひび割れたり、トイレの水が止まらなかったりなど、設備の経年劣化によるものです。
どちらにしても、水漏れに気付いたら早急に管理会社や大家さんへ連絡しましょう。
水道業者や電気会社に連絡する
管理会社や大家さんに連絡がつながらない場合には、自分で水道業者への修理依頼をしましょう。
水道業者の連絡先は、水回り設備の周辺や契約書に書かれていいます。
連絡先が確認できなければ、インターネットで検索してみてください。
水漏れの原因によっては、修理費用を管理会社や大家さんに請求できます。
修理を依頼する際には、原因も確認してもらいましょう。
また、水漏れによって漏電があり、電気配線やコードなどが影響を受ける可能性があります。
そのため、水道業者だけでなく電気会社にも連絡を入れましょう。
応急処置をする
水道業者が到着するまでの間、被害が拡大しないように自分でできる処置はおこないましょう。
水漏れ部分にはタオルを巻きつけて結び、水滴はバケツなどで受けます。
バケツの下にはビニールシートを敷いておくといいでしょう。
下の階に水漏れの被害がでた場合の対応
水漏れトラブルでは、自宅では被害がなくても周りに影響が出ている場合があります。
下の階の住民から水漏れの指摘を受けた場合、「自分ではない」「知らない」とやりすごすのではなく、きちんと管理会社や大家さんへ連絡するようにしましょう。
水を出しっぱなしにしていたなどの原因が見つからない場合、フローリングや壁を剥がして配管を調べることがあります。
配管が原因の場合には入居者に責はありませんが、調査してもらわないと水漏れを対処できないので、下の階の方から指摘を受けた場合、そのままにせず管理会社や大家さんに連絡するようにしましょう。
上の階から水漏れした場合の対応
反対に、上の階から水漏れがあって自分が被害を受ける場合もあります。
この場合は管理会社や大家さんに水漏れの被害内容を連絡しましょう。
上の階の住民が気付いていない場合もあるため、被害が拡大しないよう早めに連絡すべきです。
連絡する際に、いつからか、どのような状態かを確認される場合があります。
正しく被害状況を伝えるためにも、写真や動画を撮影しておくといいです。
上の階の方が知っている方であれば、水漏れが起きていることを直接伝えに行ってもいいですが、知らない方であれば管理会社や大家さんに間に入っていただいたほうがいいでしょう。
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水漏れしたら保険は適用される？
水漏れの際、保険適応ができる場合とできない場合を解説します。
適用される場合
保険適応ができるケースは以下のとおりです。
- 借家人賠償責任保険で床や壁を原状回復するための修理費用を支払う
- 個人賠償責任保険で階下への損害費用を支払う
- 上の階から損害を受けたら、損害部分の時価相当額を加害者の保険で賠償してもらう
- 共有部分の水管が原因の水漏れを、大家さんの契約している建物管理賠償責任保険や施設賠償責任保険で補償してもらう
適用されない場合
保険の適用となるのは、突発的なトラブルによる損害です。
経年劣化や施工不良、重大な過失が原因と判断された水漏れでは、保険は適用されません。
また、水漏れトラブルの保険適用は、起こった原因と発生した場所によって適用できる保険が異なるため注意が必要です。
水漏れを未然に防ぐ方法
水漏れを未然に防ぐためにできるメンテナンス方法をチェックしましょう。
排水溝をこまめに掃除する
バルコニーなどの排水溝に泥や落ち葉が溜まると、うまく排水できなくなり大雨の際に部屋の中に水が入り込む可能性があります。
排水溝をこまめに掃除して、問題なく排水できる状態にしておきましょう。
給湯管・給水管・排水管をを点検する
キッチンや洗面台の扉を開けて確認できる場所に給湯管があります。
給水管と同じような場所にあり、赤が給湯管、青が給水管と分かれていることが多いです。
どちらも接続部分のパッキンの劣化が水漏れの原因となるため、劣化していないか定期的に確認しましょう。
なお、同じ場所にあるさらに太い管が排水管です。排水管も同様にパッキンをチェックしましょう。
エアコンの汚れを除去する
屋外へ排水するためのドレンホースが詰まってしまい、エアコンから水漏れするケースがあります。
ドレンホースのなかにゴミや汚れが詰まっていないか、極端に曲がっていないかを定期的に確認し、汚れがあれば除去しましょう。
定期的に水道メーターを確認する
水漏れが発生している場合、水道の使用量がいつもよりも多くなります。
水道メーターで数字をカウントしている部分の下の左側にある、パイロットと呼ばれる部分が停止しているかをチェックしましょう。
家のなかで水を使っていないのにパイロットが回っていれば、どこかで水漏れが起きています。
定期的に確認し、水漏れを見逃さないようにしましょう。
まとめ
水漏れトラブルは、気を付けていても突然起こる可能性があります。
集合住宅の場合、周りの方にも迷惑をかけてしまうため、対応に気を付ける必要があります。
トラブル時の対応方法や水漏れを未然に防ぐためのメンテナンス方法をしっかりとチェックして、安心して暮らせるようにしましょう。
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