引っ越しの際、当日から使えないとなにかと不便な3大ライフライン、電気・ガス・水道。
このページでは、電気解約の手続き・電気契約の手続き・電気の引っ越しの手続きでありがちな疑問を、順に解説します。
電力自由化によって電力会社が選べるようになり、メリットが生まれたぶん、手続きの複雑さなどデメリットも生まれているので、そのあたりも踏まえてご紹介していきましょう。
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引っ越し前の電気解約の手続き
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電力会社に使用停止の申し込み
電力会社への使用停止申し込みは、停止日1週間前までの申し込みが一般的です。
引っ越し準備中は何かとバタバタしてしまうので、引っ越しが決まったら利用停止＆新規契約手続きの下調べをはじめておくと安心です。
| 項目 | 内容 | 備考 |
|---|---|---|
| 届出するところ | 現在契約している電力会社 | ※契約会社は、毎月届く“電気ご使用量のお知らせ”で確認。 |
| 申し込み期限 | 2〜1週間前 | ※年末年始や繁忙期は2週間前までに手続きを。 |
| 手続き方法 | 電話 インターネット など |
※電力会社によって差異あり。 まずは電話かインターネットで確認。 |
| 代理人による提出 | 可能 ※委任状不要 |
※賃貸物件の場合、管理会社や大家さんが手続きをする場合有。 引っ越しの連絡をした際に、電気・ガス・水道の閉栓について事前に確認しましょう。 |
| 手続きに必要な情報 | ・現住所 ・契約者氏名 ・お客様番号 ・引っ越し日 ※ ・引っ越し先の連絡先 ・精算方法 |
※最後に電気を使用する日 |
電気のブレーカーを落とす理由
退去の際の手順として、最後にブレーカーを落としましょう。
これは、
- 退去後の漏電による事故を防ぐ
- 退去後の支払いトラブルを防ぐ
といったためです。
ただし、寒冷地によくある凍結防止機能付きの給湯器や配管が設置されている物件では、電源を落としてしまうと、凍結破損の恐れがあるため物件退去時の立ち会いの際に確認しましょう。
旧居の電気料金の支払いについて
退去の際の電気料金は、月の〆日とタイミングが合わない限り、多くの場合日割り計算になります。
料金の支払い方法は、通常の料金支払いを口座振替やクレジット払いに設定していた場合は、口座から自動的に日割計算された電気料金が引き落とされます。
集金や振込用紙での支払いだった場合は、新居への振込用紙送付をお願いする必要があります。
電力会社への使用停止申し込みの際、精算方法を申し合わせておきましょう。
引っ越し後の電気契約の手続き
電力会社に使用開始の申し込み
引っ越し先と日程が決まったら、新しく契約したい電力会社に契約手続きをします。
物件契約時に指定の電力会社はないか確認しておきましょう。
手続きは2週間前〜1週間前くらいが望ましいです。
電力会社を変更しない場合は、停止申し込みの際に次の物件の使用開始申し込みを同時におこないます。
設置されている電気メーターが従来式の場合は、ブレーカーを上げれば通電します。
新居のポストやドアノブに設置されている“電気使用申込書”に必要事項を記入して提出しましょう。
設置されているメーターが“スマートメーター”の場合、事前に申し込みがないとブレーカーを上げても通電しないので注意が必要です。
| 項目 | 内容 | 備考 |
|---|---|---|
| 届出するところ | 新しく契約したい電力会社 | |
| 申し込み期限 | 電力会社によって差異あり | ※メーターによって、事前の場合と事後可能の場合有。 トラブルを避けるため、物件決定時に管理会社に確認。 ※土日祝、夜間の問い合わせが可能かどうかは各電力会社のサイトで要確認。 |
| 手続き方法 | 電話 インターネット など |
※電力会社によって差異あり。 まずは電話かインターネットまたは電気使用申込書”で確認。 |
| 代理人による提出 | 可能 ※委任状不要 |
※賃貸物件の場合、管理会社や大家さんが手続きをする場合有。 物件を契約した際に、電気・ガス・水道の開栓について事前に確認しましょう。 |
| 手続きに必要な情報 | ・住所 ・契約者氏名 ・お客様番号 ※1 ・引っ越し日 ※2 ・精算方法 ・契約したいプラン |
※1 同一または関連電力会社の場合、必要な場合有。 ※2 最初に電気を使用する日 |
新居で電力会社を変更する場合
2016年から“電力自由化”が導入され、好きな会社から電気を購入できるようになりました。
お得なプランが用意されているため、引っ越しを機に電力会社の変更を考えてもいいでしょう。
引っ越し先がマンションやアパートなどの集合住宅の場合、管理会社が大口顧客向けの契約をしていたり、個人での切り替えを制限していたりする場合があるので、まずは物件を管理しているところに問い合わせ、変更可能かどうか確認しましょう。
契約できる電気会社は地域によって異なり、契約方法も異なるため、インターネットなどで情報収集しましょう。
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電気の引っ越しの手続きでありがちな疑問
電気の引っ越しで“お客様番号”がわからない
お客様番号の確認方法は、
- 電気料金の支払いが確認されたときに配布される“領収書”
- 使用量を検針した際ポストに投函される“電気ご使用量のお知らせ”
- 電気料金の支払いを請求する“納入通知書”
などに記載されているので、確認しましょう。
手続きを忘れて引っ越し当日になった
使用停止の申し込みを忘れ、ブレーカーをそのままにした場合、引っ越し後、旧居の電気料金を請求されることがあります。
一刻も早く解約申し込みを済ませましょう。
次に、使用開始の申し込みを忘れていた場合。
使用開始の申し込みで書いたとおり、設置されている電気メーターが従来式の場合は、ブレーカーを上げれば通電します。
新居のポストやドアノブに設置されている“電気使用申込書”に必要事項を記入して提出しましょう。
設置されているメーターが“スマートメーター”の場合、電力会社が遠隔操作で電気を供給できるため、事前に申し込みがないとブレーカーを上げても通電しないので注意が必要です。
引っ越し繁忙期には、電気会社が対応に2日以上かかることもあります。
速やかに電力会社に連絡し、使用開始の手続きをしましょう。
新居でブレーカーを上げたのに電気がつかない
きちんと事前手続きをしたのに、ブレーカーを上げても電気がつかない場合は、以下のことが考えられます。
ブレーカーを上げる手順を間違えている
ブレーカーを上げる際には、
アンペアブレーカー → 漏電遮断機 → 配線用遮断機
の順に上げていきます。
漏電している可能性
上記の手順を踏んでも電気がつかない場合、漏電の可能性も考えられます。
ブレーカーが上がっていることを確認したら、配線用遮断器のつまみを下げます。
漏電遮断機を上げてから配線用遮断器を一つひとつ上げていきます。
その過程でスイッチを上げた瞬間に漏電遮断機が落ちた場合、配線のどこかで漏電が起こっていることが考えられます。
速やかに状況を電力会社と管理会社に伝えましょう。
電気の二重契約はできるの？
電力自由化にともない、電気の契約内容にはさまざまなプランが設けられるようになりました。
なかには昼間と夜間で「異なる会社のお得なプランを契約したい」といった方もいるかと思います。
こういった場合、電気の二重契約となるわけですが、契約するためにはひと契約につき、メーターが一台必要です。
メーター設置が複数ある物件はそうないため、実現するためには大掛かりな電気工事が必要となり、現実的ではありません。
年末年始の電気の引っ越しはできるの？
結論から言えばできます。
しかし、年末年始や引っ越し繁忙期などは電力会社もひっぱりだこなので希望開始日からの利用が難しい場合があります。
繁忙期は余裕をもって希望開始日の2週間前には申し込みをしておくと良いでしょう。
まとめ
電力自由化やスマートメーターの登場で、従来の契約方法とは異なる点がいくつもあります。
ポイントを押さえて、スムーズな手続きを目指しましょう。
- 引っ越しは電力会社を比較検討するのに最適なタイミング
- 解約・契約手続きともに、引っ越し日の2週間〜1週間前には手続きをしておく
- 設置されているメーターの種類を確認する
- 従来のメーターではなくスマートメーターが設置されている場合、申し込みを忘れると通電まで2日以上かかる
- 土日祝日は休みの電力会社もあるため、営業日に注意する
電気は現代の生活では欠かせないライフライン。
1日使えないだけでも大変なストレスです。
事前の手続きを怠らず、スムーズな新生活を叶えてくださいね！
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